TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aviso legal
1. Identificación del prestador
Titular: Dra. Gema Villa
Actividad: Servicios médicos de Endocrinología y Nutrición online
Ámbito: España
Contacto: info@gemavillaendocrino.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios médicos online ofrecidos a través de esta web.
La reserva de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones.
3. Servicios ofrecidos
Se ofrecen los siguientes servicios:
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Consulta médica online (videoconsulta)
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Consultas de seguimiento
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Consulta médica por email
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Revisión de analíticas
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Bonos de consultas
Los detalles y precios están disponibles en la web.
4. Naturaleza del servicio
Los servicios prestados:
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Se basan en la información aportada por el paciente
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No sustituyen la atención presencial urgente
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Pueden requerir pruebas adicionales o valoración presencial
⚠️ Importante: Si durante la consulta se detecta una posible situación de riesgo, se indicará atención médica presencial.
5. Proceso de contratación
El proceso es el siguiente:
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Selección del servicio
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Reserva de cita
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Pago online
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Confirmación por email con instrucciones
La cita queda confirmada únicamente tras el pago.
6. Precios y pago
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Los precios están indicados en la web
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El pago se realiza por adelantado
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No se iniciará ningún servicio sin pago confirmado
La profesional se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento (sin afectar a servicios ya contratados).
7. Política de cancelación y modificaciones
7.1 Modificación de cita
El paciente podrá modificar la cita con al menos 24 horas de antelación.
7.2 Cancelaciones y reembolsos
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No se realizan reembolsos una vez efectuado el pago.
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En caso de no asistencia sin aviso previo ≥24h, la consulta se considerará realizada.
7.3 Justificación
La reserva implica el bloqueo de un tiempo clínico exclusivo, lo que impide asignarlo a otros pacientes.
8. Bonos de consultas
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Tienen validez de 6 meses
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No son reembolsables
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Requieren reserva previa para cada consulta
9. Obligaciones del paciente
El paciente se compromete a:
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Facilitar información veraz y completa
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Aportar documentación relevante (analíticas, informes)
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Conectarse puntualmente a la consulta
10. Comunicación
Las comunicaciones se realizarán a través de:
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Email
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Plataforma de consulta
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Teléfono (si es necesario)
11. Responsabilidad
La actuación médica se basa en la buena práctica clínica.
No se garantiza un resultado concreto, ya que depende de múltiples factores:
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Evolución clínica
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Adherencia al tratamiento
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Condiciones individuales
12. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web (textos, materiales, recomendaciones) son propiedad de la titular y no pueden ser reproducidos sin autorización.
13. Protección de datos
Los datos serán tratados conforme al RGPD y normativa vigente.
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14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.