POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Titular: Dra. Gema Villa
Actividad: Servicios médicos de Endocrinología y Nutrición online
Correo electrónico: info@gemavillaendocrino.com
2. ¿Qué datos personales se recogen?
Se recogen las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI
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Datos de contacto: email, teléfono
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Datos de navegación: dirección IP, cookies
-
Datos económicos: información de pago
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Datos de salud: antecedentes, síntomas, diagnósticos, tratamientos, analíticas
⚠️ Los datos de salud son considerados categoría especial de datos según el RGPD.
3. ¿Cómo se recopilan los datos?
Los datos se obtienen a través de:
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Formulario de reserva de cita
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Plataforma de gestión clínica (Clinic Cloud)
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Comunicación por email
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Durante la consulta médica
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Navegación en la web (cookies y herramientas analíticas)
4. ¿Para qué se utilizan los datos?
Los datos se utilizan para:
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Gestión de citas
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Prestación de servicios médicos
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Elaboración y mantenimiento de historia clínica
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Comunicación con el paciente
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Facturación y gestión administrativa
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Cumplimiento de obligaciones legales
No se utilizarán para fines comerciales sin consentimiento previo.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa en:
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Ejecución del contrato (prestación del servicio médico)
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Consentimiento explícito del paciente (especialmente para datos de salud)
-
Cumplimiento de obligaciones legales
6. ¿Cómo se almacenan y protegen los datos?
Los datos se almacenan en sistemas seguros, incluyendo plataformas de historia clínica digital.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar:
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Confidencialidad
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Integridad
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Protección frente a accesos no autorizados
7. ¿Se comparten los datos?
Los datos podrán ser comunicados a:
-
Proveedores necesarios para la prestación del servicio (ej. plataformas tecnológicas como Clinic Cloud)
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Entidades de pago (ej. Stripe u otras)
-
Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido
No se ceden datos a terceros con fines comerciales.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos se adoptarán las garantías adecuadas, como:
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Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
9. ¿Cómo se comunica contigo la consulta?
La comunicación se realizará mediante:
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Email
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Plataforma de consulta
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Teléfono (si es necesario)
Finalidad:
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Confirmación de citas
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Información médica
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Seguimiento asistencial
No se enviará publicidad sin consentimiento.
10. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para:
-
Mejorar la experiencia de usuario
-
Analizar el tráfico web (por ejemplo, Google Analytics)
Las cookies pueden recopilar información como:
-
Dirección IP
-
Datos de navegación
Puedes consultar más información en la Política de Cookies.
11. ¿Cómo puedes revocar tu consentimiento?
Puedes en cualquier momento:
-
Solicitar acceso a tus datos
-
Rectificarlos o eliminarlos
-
Oponerte al tratamiento
Enviando un email a: info@gemavillaendocrino.com
12. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
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Durante la relación asistencial
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Posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria
13. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
-
Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Limitación del tratamiento
-
Oposición
-
Portabilidad
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
14. Datos de menores
Los servicios están dirigidos a mayores de edad.
En caso de menores, será necesario el consentimiento de padres o tutores legales.
15. Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o en los servicios ofrecidos.
16. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad: